為進一步提高銀行業文明規范服務水平，夯實“百佳”示范單位創建基礎，近日，咸陽市銀行業協會自律部對秦都農商銀行營業部及工商銀行咸陽人民東路支行網點的文明規范創建情況進行了實地督查。
兩家網點的工作人員介紹了網點的裝修進程、服務管理、制度建設、創建“百佳”網點中存在的難點和解決方案。協會自律部對照《銀行業營業網點文明規范服務評價指標體系和評分標準》（2019版）規定，對網點環境、硬件設施、員工風貌等內容進行了隨機抽查。針對督查中存在的施工進度慢、宣傳手冊擺放不到位、愛心服務設施不完整等問題提出十余條修改意見，兩營業網點表示將盡快整改落實，建立臺賬，倒排時間。
通過此次督查和定期報道創建工作進度情況，增強了兩家網點創建“百佳”的信心，推動了創建工作的進程。（康佳琪 朱玉潔）
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